Annur Hadya, Rizca. 2019. “PENGARUH EFEKTIFITAS PELAYANAN RAWAT JALAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RSUP H. ADAM MALIK MEDAN”. Jurnal Ilmiah Perekam Dan Informasi Kesehatan Imelda (JIPIKI) 1 (2), 120-23. https://jurnal.uimedan.ac.id/index.php/JIPIKI/article/view/20.