E. Purba, “FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB KETERLAMBATAN PENGKLAIMAN BPJS RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM IMELDA PEKERJA INDONESIA (RSU IPI) MEDAN TAHUN 2020”, JIPIKI, vol. 5, no. 2, pp. 166-180, Aug. 2020.