M. Simanjuntak, “TINJAUAN KEPUASAN PASIEN DI PELAYANAN RAWAT JALAN TERHADAP WAKTU TUNGGU PENYEDIAAN BERKAS REKAM MEDIS DI RSU IMELDA PEKERJA INDONESIA MEDAN TAHUN 2019”, JIPIKI, vol. 5, no. 2, pp. 213-218, Aug. 2020.