Annur Hadya, R. “PENGARUH EFEKTIFITAS PELAYANAN RAWAT JALAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RSUP H. ADAM MALIK MEDAN”. Jurnal Ilmiah Perekam Dan Informasi Kesehatan Imelda (JIPIKI), Vol. 1, no. 2, Dec. 2019, pp. 120-3, https://jurnal.uimedan.ac.id/index.php/JIPIKI/article/view/20.