Simanjuntak, M., dan H. Siallagan. “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MUTU PELAYANAN KESEHATAN PASIEN PESERTA BPJS DI PUSKESMAS GLUGUR KOTA MEDAN”. Jurnal Ilmiah Perekam Dan Informasi Kesehatan Imelda (JIPIKI), Vol. 2, no. 2, Desember 2019, hlm. 316-2, https://jurnal.uimedan.ac.id/index.php/JIPIKI/article/view/44.