Purba, E. “TINJAUAN KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN PENDAFTARAN RAWAT JALAN DI UPT RUMAH SAKIT KHUSUS MATA MEDAN TAHUN 2019”. Jurnal Ilmiah Perekam Dan Informasi Kesehatan Imelda (JIPIKI), Vol. 4, no. 1, Dec. 2019, pp. 573-80, doi:10.52943/jipiki.v4i1.79.