Efektivitas Pelayanan Dengan Keberhasilan Rekam Medis Elektronik Di Rumah Sakit Ibu Anak Athaya Medika

Masriani Situmorang; Mulyana Mulyana; Natasha Natasha

Authors

Masriani Situmorang Universitas Awal Bros
Mulyana Mulyana Universitas Awal Bros
Natasha Natasha Universitas Awal Bros

Keywords:

RME Success, Service Effectiveness, Service Quality

Abstract

Background: Athaya medika Hospital has organized Electronic Medical Records, but some health workers state that the success of Electronic Medical Records is not always in line with the improvement of service effectiveness in hospitals, Objective: To determine the relationship between the success of electronic medical records and service effectiveness and to determine the relationship between the success of electronic medical records and the quality of services at Athaya Medika Mother and Child Hospital Hospital. Method: The research method used is a quantitative descriptive method with a cross sectional approach. This study was conducted from June to August, with a total of 60 respondents. Results: Based on the bivariate analysis test using Chi Square where the p-value is 0.042<0.05 and for the quality of service the p-value is 0.024<0.05 so it is said that there is a significant relationship between the success of Electronic Medical Records on the effectiveness of service and service quality. Conclusion: The Success of Electronic Medical Records at Athaya Medika Hospital is Included in the Good Category with a percentage with 60 respondents answering 80%.the effectiveness of the service category is very good with a percentage of 86.7% . The quality of service with the category is 71.7%. There was a significant relationship between success on service effectiveness with a p-value of 0.042 and a relationship between success and service quality with a p-value of 0,024.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Agustina, D., Nada Salsabila, L., & Madani Nasution, E. (2023). STRATEGI PENINGKATAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT. Jurnal Inovasi Riset Ilmu Kesehatan, 1(3). https://doi.org/10.55606/detector.v1i3.2065

Apriliyani, S. (2021). Penggunaan Rekam Medis Elektronik Guna Menunjang Efektivitas Pendaftaran Pasien Rawat Jalan di Klinik dr. Ranny. Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, 1(10), 1399–1410. https://doi.org/10.36418/cerdika.v1i10.209

Ariani, S. (2023). ANALISIS KEBERHASILAN IMPLEMENTASI REKAM MEDIS ELEKTRONIK DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI DAN MUTU PELAYANAN.

Ariesanti, W., Indrawati, L., Andarusito, N., & Dumesty, R. (2023). Analisis Efektivitas Strategi Pemasaran terhadap Peluang Penggunaan Metoda Pemasaran Digital RACE (Reach, Act, Convert, Engage) di RSUD Tamansari Tahun 2023. 7(4).

Ayu Ratnaningsih, D., Yoki Sanjaya, G., Asikin, A., Pascasarjana Kebijakan dan Manajemen Kesehatan Fakultas Kedokteran, P., Masyarakat, K., Keperawatan, dan, Gadjah Mada, U., & Kebijakan dan Manajemen Kesehatan Fakultas Kedokteran, D. (2023). REKAM MEDIS ELEKTRONIK (RME) UNTUK PELAYANAN GIZI RUMAH SAKIT ELECTRONIC MEDICAL RECORD FOR HOSPITAL NUTRITION SERVICE.

Devani, V. (2019). USULAN PENINGKATAN EFEKTIVITAS TENAGA KERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE OVERALL LABOR EFFECTIVENESS 1. Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi, 4(2).

Digital, P. T., Kesehatan, P., Tinjauan, S., Kebijakan, A., Nugroho, R., Hidayat, M., Devi, E., Rianti, D., Luh, N., Citra Mutiarahati, A., & Rosyid, A. F. (2023). MINISTRATE. Dalam Jurnal Birokrasi & Pemerintahan Daerah (Vol. 5, Nomor 2).

Desty Mulyati,.Yunlia Vidriati (2023) Strategi Manjemen Peningkatan Mutu Rekam Medis Elektronik di Rumah Sakit. Halaman Jurnal: http://ejurnal.stie-trianandra.ac.id/index.php/klinik Halaman UTAMA Jurnal : http://ejurnal.stie-trianandra.ac.id/index.php

Egla, A., Panguliman, K., Kimbal, M., & Undap, G. (2019). EFEKTIVITAS KERJA APARATUR SIPIL NEGARA DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi di Rumah sakit umum daerah Kabupaten Minahasa Selatan).

Eka Siti Hastuti, Sri Sugiarsi, & Sri Mulyono. (2023). Analisis Tingkat Kesiapan Penerapan Rekam Medis Elektronik Di Puskesmas Wilayah Kabupaten Boyolali. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia (JMIKI), 11(2). https://doi.org/10.33560/jmiki.v11i2.570

Faida, E. W., & Ali, A. (2021). Analisis Kesiapan Implementasi Rekam Medis Elektronik dengan Pendekatan DOQ-IT (Doctor’s Office Quality-Information Technology). Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia, 9(1), 67. https://doi.org/10.33560/jmiki.v9i1.315

Farid, Z. M., Fernando, N. R., & Sonia, D. (2021). Efektivitas Penggunaan Rekam Medis Elektronik Terhadap Pelayanan Pasien Rawat Jalan di Klinik Darul Arqam Garut. Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, 1(9), 1247–1254. https://doi.org/10.36418/cerdika.v1i9.178

Fida Pratama, A. A., Aprilia Putri, L. L., Anita, A., Rahmasari, H., & Sisko, M. (2024). Gambaran Penggunaan Aplikasi Rekam Medis Elektronik Pasien di Salah Satu Pukesmas Kota Batam. COMSERVA?: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, 3(09), 3773–3780. https://doi.org/10.59141/comserva.v3i09.1171

Habibi, A., Hakim, F., & Azizi, F. S. (2019). HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN MINAT KUNJUNGAN ULANG RAWAT JALAN DI RSIA PKU MUHAMMADIYAH CIPONDOH. Universitas Muhamadiyah Tangerang, 4.

Hapsari, M. A., & Mubarokah, K. (2023). Analisis Kesiapan Pelaksanaan Rekam Medis Elektronik (RME) Dengan Metode Doctor’s Office Quality-Information Technology (DOQ-IT) di Klinik Pratama Polkesmar. J-REMI?: Jurnal Rekam Medik dan Informasi Kesehatan, 4(2), 75–82. https://doi.org/10.25047/j-remi.v4i2.3826

Hardani MSi, A., Ustiawaty, J., & Juliana Sukmana, D. (2020). Buku Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. https://www.researchgate.net/publication/340021548

Hariyoko, Y., Dolfianto Jehaut, Y., Susiantoro, A., & Id, A. (2021). EFEKTIVITAS PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT OLEH PUSKESMAS DI KABUPATEN MANGGARAI. Dalam Jurnal Good Governance (Vol. 17, Nomor 2).

Harwis Bodo,.Femmy T,.Gustaaf Buddy,.Tampi (2020) Efektivitas Pelayanan Kesehatan Di rumah Sakit Pancaran Kasih Manado.

Hidayah, I., & Setianingsih, L. E. (2022). ANALISIS HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG MUTU PELAYANAN DENGAN LOYALITAS PASIEN DI RS X. https://publikasi.medikasuherman.ac.id/inde

Hukum, F., Madura, T., Raya Telang, J., Kamal, K., Boemiya, H., & Telang, J. R. (2023). 18-33) Fakultas Hukum. Jurnal Tugas Akhir, 3(1), 18–33. https://doi.org/10.51825/yta.v2i1

Karunia Keperawatan, M., Azizah Keperawatan, N., Rahayu Keperawatan, O., Sovia Melati Keperawatan, P., Prio Agus Santoso Keperawatan, A., Karunia, M., Azizah, N., Rahayu, O., Sovia Melati, P., & Prio Agus Santoso, A. (2022). Mutu dan kepuasan terhadap pasien. Journal Complementary of Health (JCoHealth), 2, 2829–1689. https://doi.org/10.36086/jch.v2i1

Kepuasan, H., Kartu, P., Terhadap, B., Pel, M., Sakit, R., Kotabumi, D., Utara, L., Wahyuni, R., Rohani, S., Rizky Oktavianti, ;, Medica, A., Nusantara, B., Kunci, K., Mutu, K., Pengguna, P., & Bpjs, K. (2019). WELLNESS AND HEALTHY MAGAZINE. http://wellness.journalpress.id/index.php/wellness/

Latipah, T., Solihah, S., & Setiatin, S. (2021). Pengaruh Rekam Medis Elektronik Terhadap Peningkatan Efektivitas Pelayanan Rawat Jalan di Rumah Sakit X. Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, 1(10), 1422–1434. https://doi.org/10.36418/cerdika.v1i10.215

Maha Wirajaya, M. K., & Made Umi Kartika Dewi, N. (2020). Analisis Kesiapan Rumah Sakit Dharma Kerti Tabanan Menerapkan Rekam Medis Elektronik. Jurnal Kesehatan Vokasional, 5(1), 1. https://doi.org/10.22146/jkesvo.53017

Marta Simanjuntak. (2019) Tinjauan Kepuasan Pasien di Pelayanan Rawat Jalan Terhadap Waktu Tunggu Penyediaan Berkas Rekam Medis Di RSU Imelda Pekerja Indonesia Medan.

MUTU PELAYANAN KESEHATAN Penulis Sudirman, M., Riska Yanuarti, Mk., Oktarianita, M., Fini Fajrini, M., Siti Kurnia Widihastuti, M., & Editor Ahmad Yani, M. (2023). Halaman Judul. www.aradigitalmandiri.com

Nurfitria, B., Rania, F., & Rahmadiani, N. W. (2023). Literature Review: Implementasi Rekam Medis Elektronik di Institusi Pelayanan Kesehatan di Indonesia.

Nurul Hidayah,.Nadroh S.,Hilda,.Masniah,.Kartika U.(2023).Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di UPT Puskemas Br

Pasalli’, A., & Patattan, A. A. (2021). Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Fatima Makale Di Era New Normal. Jurnal Keperawatan Florence Nightingale, 4(1), 14–19. https://doi.org/10.52774/jkfn.v4i1.57

Pengestuti, D. C., & Husniaty, R. (2021). Peningkatan Kualitas Pelayanan Aparatur Pemerintah Kelurahan Limo Depok. Dalam Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat(Vol.4,Nomor1).http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/abdimas

PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 24 TAHUN 2022 TENTANG REKAM MEDIS. (2022).

Permenkes RI. (2020). Permenkes No 3 Tahun 2020 Tentang Klasifikasi dan Perizinan Rumah Sakit. Tentang Klasifikasi dan Perizinan Rumah Sakit, 3, 1–80.

Ratna Purwaningrum.(2019) Analisis Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Pertamina Bintang Amin Bandar Lampung Tahun 2019.

Rizal, F., & Ani Marwati, T. (2021). DIMENSI KUALITAS PELAYANAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN: STUDI DI UNIT FISIOTERAPI. Dalam Kesehatan Masyarakat) Khatulistiwa (Vol. 8, Nomor 2). http://openjurnal.unmuhpnk.ac.id/index.php/JKMK?page=index

Rosalinda, R., Setiatin, S., Susanto, A., Piksi, P., & Bandung, G. (2021). EVALUASI PENERAPAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT UMUM X BANDUNG TAHUN 2021. Jurnal Ilmiah Indonesia, 2021(8), 1045. https://doi.org/10.36418/cerdika.xxx

Saputra, A., Ariani, N., Tinggi, S., Kesehatan, I., & Bangsa, C. (2019). HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAAN PASIEN RAWAT JALAN PENGGUNA KARTU BPJS DI RUMAH SAKIT DAERAH IDAMAN KOTA BANJARBARU. Dalam BORNEO NURSING JOURNAL (Vol. 1, Nomor 1). https://akperyarsismd.e-journal.id/BNJ

Sari Dewi, T., & Silva, A. A. (2023). Hambatan Implementasi Rekam Medis Elektronik dari Perspektif Perekam Medis Dengan Metode PIECES. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia (JMIKI), 11(2). https://doi.org/10.33560/jmiki.v11i2.597

Simanullang, P. M. (2021). PENGARUH PERANGKAT KERAS KOMPUTER DALAM SISTEM INFORMASI MANAJEMEN The Effect Of Computer Hardware In Management Information Systems.

Sugiyono. (2019). Metodelogi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. ALFABETA.

Undang-Undang. (2014). Undang-Undang RI Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan. Presiden Republik Indonesia, pp. 1–78 Retrievedfrom http://www.pdpersi.co.id/diknakes/data/regulasi/undang_undang/uu362014.pdf.

Wardani, R., Tarbiati, U., Fauziah, T. R., Agung, G. A., Mahadewi, M., Nahdlah, M. P., Sudewa, I. G. N. W., & Sakti, M. (2022). Strategi Pengembangan Rekam Medis Elektronik di Instalasi Rawat Jalan RSUD Gambiran Kota Kediri (Vol. 3, Nomor 1). https://madaniya.pustaka.my.id/journals/contents/article/view/135

Wikansari, N., Surya Febrianta, N., Informasi Kesehatan, M., Tinggi Ilmu Kesehatan Akbidyo, S., & Parangtritis km, J. (2024). Analisis Kesiapan Implementasi Rekam Medis Elektronik di Puskesmas Pajangan Kabupaten Bantul (Vol. 03, Nomor 01).

Yahya, A. S., & Setiyono, S. (2022). Efektivitas Pelayanan Publik Melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Aplikasi SP4N-LAPOR. Jurnal Media Birokrasi, 1–22. https://doi.org/10.33701/jmb.v4i1.2432