OPTIMALISASI ANTRIAN MENGGUNAKAN METODE SINGLE CHANNEL SINGLE PHASE ( STUDI KASUS DR. REKSODIWIRYO PADANG)
Abstract
Antrian merupakan kejadian dimana pelanggan harus menunggu giliran untuk mendapatkan pelayanan. Proses Antrian di apotik Rumah Sakit Tentara Padang merupakan suatu masalah yang sering kali menjadi keluhan bagi pasien. Untuk mengatasi masalah ini dibutuhkan suatu metode sistem antrian supaya mendapatkan performansi model antrian. Sehingga dapat memberikan gambaran dan solusi untuk meningkatkan kinerja pelayanan pada proses pengambilan obat di apotik Rumah Sakit Tentara Padang. Model Antrian yang digunakan adalah model antrian Single Channel Single Phase yang memiliki satu jalur dan satu pelayanan yang dialiri oleh satu antrian tunggal. Variabel yang akan diamati adalah waktu antar kedatangan, waktu mulai pelayanan dan waktu selesai pelayanan dengan mengasumsikan pola distribusi poisson. Hasil dari penelitian ini nantinya diperoleh waktu sibuk server terpanjang yaitu 94,12%, jumlah rata-rata pasien dalam antrian terpanjang perperiode (Lq) yaitu 15 pasien, jumlah rata-rata pasien dalam sistem terpanjang perperiode (Ls) yaitu 16 pasien, waktu pasien berada dalam sistem terpanjang perperiode waktu (Ws) yaitu 60 menit, waktu pasien berada dalam antrian terpanjang perperiode waktu (Wq) yaitu 56,472 menit.
Downloads
References
Carvalho, A., and Belo, O. 2016. “Predicting waiting time in customer queuing systems”. 2016 IEEE international conference on knowledge engineering and applications, ICKEA 2016,155–159. https://doi.org/10.1109/ICKEA.2016.7803010
Eni, N., and Utami, I. T. 2016. “Analisis antrian dengan model single channel single phase service pada stasiun pengisian bahan bakar umum ( spbu ) i gusti”. 12(2), 125–138.
Jaber., and Hussein, A. 2015. “Performance study of Active Queue Management methods: Adaptive GRED, REDD, and GRED-Linear analytical model”. journal of king saud university –computer and information sciences, 27 : 417.
Lesti, M. D. 2017. “Analisis Efisiensi Waktu Layanan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Kediri dengan Multi Channel – Single Phase”. jurnal simki-economic, Vol. 01 No. 07, ISSN : BBBB-BBBB, Tahun 2017.
Manin, P. A., and Tarantsev, A. A. 2011. “On some regularities in single-channel unclosed systems with two-phase service”. journal of computer and systems sciences international, 50(3), 438–447. https://doi.org/10.1134/S1064230711030117
Pughat, A., and Sharma, V. 2015. “Queue discipline analysis for dynamic power management in wireless sensor node”. 2015 annual ieee india conference (INDICON), 1–5. https://doi.org/10.1109/INDICON.2015.7443670
Rahayu, U. S., Wasono, R., and Utami, T. W. 2016. “Analisis Sistem Antrian Model Multi Phase-Multi Channel Pada Sentra Pelayanan Kios 3 in 1 Bbplk Semarang”. seminar nasional pendidikan, sains dan teknologi fakultas matematika dan ilmu pengetahuan alam universitas muhammadiyah semarang, 323–330.
Shang, Y. H., Luo, H., and Yu, F. X. 2012. “A phase calibration method for single channel monopulse tracking systems based on curve fitting technique”. proceedings of the 2012 2nd international conference on instrumentation and measurement, computer, communication and control, IMCCC 2012, 4–7. https://doi.org/10.1109/IMCCC.2012.142
Vorakulpipat, C. 2015. “From hospital to patient ’ s hand : a self-service device for checking patient status information using big data analysis”. 476–479.
Wereh, H. S., Mekel, P. A., and Nelwan, O. 2014. “Analisis sistem antrian pada pt sinar pasifik internusa manado”. Emba, 2(2), 1371–1380.
Wresni, A., and Hendri. 2014. “Simulasi model antrian multiple channel single phase pada sistem pelayanan kasir first come first serve (studi kasus : giant hypermarket panam pekanbaru)”. seminar nasional IENACO - 2014, ISSN: 2337-4349.
Xing, W., Li, S., and He, L. 2015. “Simulation model of supermarket queuing system”. 2015 : 8819.
Yong, H. S., Hao, L., and Fa, X. Y. 2012. “A phase calibration method for single channel monopulse tracking systems based on curve fitting technique”. 2012 : 577.
Copyright (c) 2020 Jurnal Ilmiah Perekam dan Informasi Kesehatan Imelda
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
